管理學基礎知識在物業管理中的應用

管理學基礎知識在物業管理中的應用

管理學基礎知識在物業管理中的應用提要:物業管理也是一種管理。在物業管理過程中,企業要想更好地實現物業管理的經營目標,獲得較強的企業信譽和競爭實力

管理學基礎知識在物業管理中的應用

一、管理職能在物業管理中的應用

管理與管理學

物業管理也是一種管理。在物業管理過程中,企業要想更好地實現物業管理的經營目標,獲得較強的企業信譽和競爭實力,也必須靈活地應用管理學的基本原理,包括:

(一)物業管理決策

(二)物業管理計劃

(三)物業管理組織

(四)物業管理領導和激勵:分為物質激勵和精神激勵。

(五)物業管理控制:主要有糾偏和調適兩方面內容。

二、市場營銷管理在物業管理中的應用

對物業管理而言,物業管理公司在營銷過程中:

首先,進行市場細分,有一個準確的市場定位,包括地域選擇和定位、承接物業的檔次定位,以及物業項目的類型定位等。

一個物業管理公司所從事的物業管理服務是針對高端市場,還是中端市場,亦或是低端市場,根據所選擇的市場構筑其營銷的策略。

其次,根據目標市場定位確定發展目標,即在市場上成為具有相當規模、專業化水平和服務質量讓客戶滿意、具有較高聲譽的物業管理公司。

第三,加強收集本行業的最新情況和資料,掌握房地產市場的最新行情、有關法律法規、其他有競爭力的同業公司動態、客戶需求的發展等市場信息,制定調研課題進行分析論證。 第四,根據發展目標制訂每年的具體的指標,配合指標的完成,采取明確公司品牌宣傳戰略,以公司服務質量和文化觀念出發,樹立公司獨特的企業形象,提高公司知名度。運用

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