物業管理基礎知識培訓

物業管理基礎知識培訓


物業:特指正在使用中和已經可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。
各類建筑物分為:住宅小區的房屋,也可以是寫字樓、商業大廈、綜合商住樓宇、公寓、別墅、工業廠房、倉庫、體育場館等;
配套設施、設備分為:市政設施、文化娛樂設施、交通設施等;
場地分為:庭院、綠地、道路等。
物業側重于使用、服務和管理角度。
物業的特征:1、固定性(在各級政府規劃部門的規劃范圍內,進行精心策劃,在施工中,要嚴格管理,保證質量。新建的物業,要和周圍環境協調一致,創造良好的自然環境。)2、耐久性(“精心設計,百年大計”,說明建筑物)3、多樣性(物業的多樣性構成了城市鄉村的不同風格,更加顯示物業區域的風采)4、高值性(為業主的物業保值、增值,自然就成了物業管理企業的重要職責)5、權益性(《房地產業基本術語標準》特別強調不動產、房地產、物業都不僅包括相關物質實體,而且包括依托于物業實體上的權益。物業的法律屬性集中反映在物權的關系上,在我國,房地產物權是指物權人在法律規定的范圍內享有的房屋的所有權及其占有土地的使用權)
物業管理(proerty managment):是指業主選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
物業管理起源于19世紀60年代的英國,迄今為止,物業管理作為現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分,在國際上十分流行并獲得了蓬勃發展,被人們視作現代化城市的朝陽產業。20世紀80年代,1981年3月,全國第一家物業管理公司---深圳市物業管理公司誕生。1994年3月23日建設部以第33號令頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》這是我國有關城市住宅小區管理工作正規化、法制化奠定了基礎。1994年6月18日,深圳市頒布了《深圳經濟特區住宅物業管理條例》,并于11月1日起施行,這是我國第一部地方性物業管理法規。2003年9月1日,國務院頒布的《物業管理條例》開始實施,這標志者我國物業管理工作步入了新的發展階段,進入了高效、法制、規范


的高速發展新時期。
物業管理的特性:1、覆蓋面廣(從地域上看,管理面廣,從管理對像上看,包括的范圍也比較寬。從服務對象來看,由于各種物業歸屬于不同的業主或由各種各樣的使用人使用)2、服務性強(物業管理人員屬于社會服務人員,服務是物業管理的根本屬性)3、專業性強4、業主處于主導地位(業主

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